KDO JSME
Getaline S.r.l. byla založena v roce 2007.
Pracujeme v rozšířené síti, která nabízí maximální flexibilitu. Náš tým složený z spolupracovníků z polyglotů se zabývá národními a mezinárodními projekty prostřednictvím všech kontaktních nástrojů.
Náš tým je velice vstřícný personál schopný zaručit extrémně rychlé startovací časy a rychlé nastavení.
Naši zákazníci najdou kompetentního partnera okamžitě a v každé fázi projektu.
Pro každý projekt je vytvořen pracovní tým složený z kvalifikovaných spolupracovníků, kteří mají s námi trvající pracovní vztahy. To zvyšuje motivaci spolupracovníků, podporuje práci ve skupinách a umožňuje vám vždy přidělit nejlepší a nejpřesnější dovednosti v každé fázi projektu a vytvořit tak základ pro efektivní zpětnou vazbu pro klienta.
GETALINE VÁŠ HLAS
Služba call centra je nepochybně jedním z nejdůležitějších nástrojů pro Customer relationship management. Důvod je jednoduchý: představuje místo setkání mezi všemi oblastmi společnosti a poskytuje různé procesy kolem služby Zákazníkům.
“Just get connected” je maximum naší společnosti. Je našim posláním usnadnit a zefektivnit služby a pomoc Zákazníkům, rozvíjet kontaktní strategie s našimi Zákazníky podle konkrétních cílů.
K podpoře těchto aktivit se specializuje tým IT pracovníků specializující se na tvorbu a správu velkých db pod záštitou služeb prodeje na dálku. Dává našim projektům nedocenitelnou přidanou hodnotu.
4 SLUŽBY V 1!
- Get a service! Jsme schopni nabídnout veškeré interakce hlavního prodejního centra prostřednictvím e-commerce a prodeje zásilkového obchodu.
- Get a line! Spravujeme více než 4 miliony telefonních kontaktů!
- Get a page! Naše tiskové centrum je jedno z největších v Piemontu! Zpracováváme téměř 50 milionů stran a asi 2 miliony obalených dopisů.
- Get a link! Nabízíme se jako zpracovatel pro shromažďování a zpracování objednávek elektronického obchodu, pro zpracování kontaktů před a po prodeji, pro vytváření, výběr a předávání informačních kampaní newsletters.
7 důvodů
PROČ SI VYBRAT GETALINE
Zkušenosti
Budete mít prospěch z našich dlouholetých zkušeností a úspěchů v dialogu se Zákazníky.
Maximální dostupnost
Naši zaměstnanci jsou k dispozici vašim Zákazníkům prostřednictvím všech kontaktních nástrojů, 365 dní v roce.
Kvalita
Jasné a definované řízení jakosti všech procesů spolu s profesionalitou našich zaměstnanců vytváří komunikaci se Zákazníky na vysoké úrovni.
Flexibilita
Můžeme rychle přizpůsobit požadovaný počet zaměstnanců v naší síti a zajistit vysokou úroveň služeb.
Rychlost
Přímé připojení k zákaznickým systémům pro rychlou a spolehlivou službu.
Ziskovost
Jednotné seskupení účtů založené na jasném řízení kontaktů umožňuje transparentnost nákladů.
Kontrola
Pravidelné zprávy o výkonu činností. Osobní kontakty vedení přispívají ke kvalitě služeb.
CERTIFIKÁTY KVALITY
the first place in the Digital Customer Service category
Just get connected
Vyžádejte si informace vyplněním formuláře na stránce kontaktů a naše pracovníky vás budou kontaktovat.