Kundendienst

CONTACT CENTER

Qualität ist der Schlüssel zum Erfolg!

Der Dialog mit dem Kunden ist für uns sehr wichtig, um eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung aufzubauen.

Deshalb optimieren wir unsere Prozesse, um Ihnen eine hochwertige Übersicht Ihrer Kunden zu geben.

INBOUND

  • Bestellannahme
  • Kundenservice und Kundenbetreuung
  • Cross- und Upselling
  • Beschwerdemanagement

OUTBOUND

  • Welcome Call
  • Kundenreaktivierung
  • Adress- und Personenqualifizierung

BERATUNG

Potentiale nutzen!

Eine einzige und effiziente Verwaltung aller Kommunikationsprozesse.

Und nicht nur das! Genaue Analysen relevanter Daten von Kunden und Branchen, um erfolgreiche Kommunikationsstrategien zu entwickeln.

UNSERE LEISTUNGEN

  • Dienstleistungsstrategien
  • Outsourcing-Strategien
  • Beratung bei Kundenverwaltung
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