ÜBER UNS
Getaline S.r.l. ist in 2007 gegründet worden.
Getaline hat sich zu einem Netzwerk entwickelt, das unseren Kunden größtmögliche Flexibilität bietet. Und das grenzenlos. Unser mehrsprachiges Team bedient Projekte unserer nationalen und internationalen Auftraggeber über alle Kontaktmedien.
Unser Team ist sehr dynamisch und gewährleistet schnelle Projektanlaufphasen und pünktliche Umsetzungen.
Unsere Kunden finden in jeder Projektphase qualifizierte Ansprechpartner.
Qualifizierte, fast ausschließlich festangestellte Mitarbeiter bilden für jedes Kundenprojekt ein festes Team. Das steigert die Mitarbeiter-Motivation, fördert die Vernetzung des projektspezifischen Praxiswissens und bildet die Basis für eine effiziente Feedbackkommunikation zum Auftraggeber.
GETALINE - DEINE STIMME
Ohne Zweifel sind die Call-Center-Dienstleistungen eines der wichtigsten Instrumente im Customer Relationship Management. Der Grund dafür ist einfach: Das Call Center ist der Mittelpunkt aller Firmenbereiche und ist Kundenorientiert.
“Just get connected” ist unser Vertriebsmotto. Unsere Mission ist
Kundenservices & Kundenbetreuung leichter und erfolgreicher zu machen. Gemeinsam entwickeln wir ein Dialogkonzept, das genau zu Ihrer Zielgruppe passt.
Dabei hilft uns eine hochspezialisierte EDV-Abteilung, die große Versandhandels-Datenbanken erstellen und verwalten kann und somit einen großen Mehrwert für alle unsere Projekte bietet.
1 FIRMA … 4 SERVICES!
Get a service! Wir können alle Interaktionen anbieten, die zu großen e-Commerce- und Versandhandels-Hub passen.
Get a line! Wir verwalten mehr als 4 Millionen telefonische Kontakte!
Get a page! Unser Druckcenter ist eines der größten in Piedmont! Wir drucken ca. 50 Millionen Seiten und bearbeiten ca. 2 Millionen Briefe mit Umschlag.
Get a link! Unsere Dienstleistungen umfassen die Verwaltung und Bearbeitung von Onlinebestellungen und Kundenkontakte (sowohl pre- als auch after sale) sowie die Erstellung von Newsletterkampagnen.
7 GRÜNDE
UM MIT GETALINE ZUSAMMENZUARBEITEN
Erfahrung
Sie können von unserer langjährigen Erfahrung und von unseren Erfolgen im Bereich Kundendialog profitieren.
Maximale Erreichbarkeit
Unsere Mitarbeiter sind 365 Tage im Jahr für Ihre Kunden da!
Qualität
Wir richten unseren Fokus auf qualitativ hochwertige und kosteneffiziente Leistungsangebote und auf die Kompetenz unserer Mitarbeiter, so dass Getaline heute über ein ausgezeichnetes Standing am Markt und exzellente Referenzen verfügt.
Flexibilität
In unserem Netzwerk können wir die Anzahl unserer Mitarbeiter schnell anpassen und damit ein hohes Serviceniveau gewährleisten.
Schnelligkeit
Eine direkte Verbindung mit den Systemen der Auftragsgeber erlaubt einen schnellen und zuverlässigen Service.
Rendite / Rentabilität
Hohe Kostentransparenz dank einer deutlichen und transparenten Prozessverwaltung.
Controlling
Regelmäßige Betriebsprüfungen und persönliche Kontakte mit dem Management tragen zur Qualität unseres Service bei.
AUSZEICHNUNGEN / REFERENZEN
the first place in the Digital Customer Service category
Just get connected
Brauchen Sie Informationen? Füllen Sie das Formular auf der Kontaktseite aus und wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzten.