Servicio al Cliente

CENTRO DE CONTACTO

¡La calidad determina el éxito!

Para nosotros, cada oportunidad de diálogo con el Cliente es esencial para reforzar la relación comercial.

Por eso optimizamos el contacto. Gracias a nosotros adquiriréis una preciosa visión de vuestros Clientes.

INBOUND

  • Servicio de pedido
  • Atención al Cliente y asistencia
  • Cross-y Upselling
  • Gestión de reclamaciones

OUTBOUND

  • Llamada de bienvenida
  • Reactivación de antiguos Clientes
  • Diálogo con Clientes morosos
  • Cualificación de personas y domicilios

CONSULTING

¡Reconoce el potencial!

Reunir en un única gestión eficiente del cliente todos los procesos de comunicación y interacción.

¡No sólo! Reconocer todo el potencial del comitente analizando las áreas de su actividad, decisivas para la construcción de estrategias vencedoras de comunicación y de servicio.

NUESTROS SERVICIOS

  • Estrategias de servicio
  • Estrategias de externalización
  • Asesoramiento para la gestión de los clientes
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