Service Client

CENTRE D'APPELS

La qualité détermine le succés!

Pour nous, chaque occasion de dialogue avec le Client est fondamental pour renforcer la relation commercial.

C’est pourquoi nous optimisons le contact. Grâce à nous, vous obtiendrez une vision détaillée de votre Clientèle.

INBOUND

  • Service de commandes
  • Service et assistance Clients
  • Cross-e Upselling
  • Gestion des réclamations

OUTBOUND

  • Appels de bienvenue
  • Réactivation des Clients anciens
  • Dialogue avec les mauvais Clients
  • Qualification de personnes et adresses

CONSULTING

Reconnaître le potentiel!

Rassembler de manière efficace la gestion du Client tous les processus de communication et d’interaction.

Pas seulement! Reconnaître tout le potentiel du Client en analysant les domaines de son activité qui sont décisives pour la construction des stratégies gagnantes de communication et de service

NOTRE PERFORMANCE

  • Stratégies de service
  • Stratégies d’externalisation
  • Conseil pour la gestion de la Clientèle
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